- Editorial:
- LC
- Año de edición:
- 2016
- Materia:
- Negocios, empresa, liderazgo, gerencia en español
- ISBN:
- 978-84-945222-2-2
- Páginas:
- 234
- Encuadernación:
- Tapa blanda
¿CÓMO SE LO DIGO? EL ARTE DE LAS CONVERSACIONES DIFÍCILES
EL IMPULSO DE CAMBIOS EFECTIVOS A TRAVÉS DEL DIÁLOGO
SACANELL BERRUECO, ENRIQUE
Existen múltiples momentos, tanto en el ámbito laboral como en el personal, en los que sentimos que deberíamos tener una conversación con alguien. A menudo la evitamos porque nos parece difícil afrontarla, porque creemos que va a tener un resultado catastrófico o porque pensamos que todavía no es el momento. En cambio, si no la mantenemos, las consecuencias pueden ser muy negativas a corto y a largo plazo.
Aprendemos a hablar de forma autodidacta. A conversar nadie nos ha enseñado. La falta de fluidez en la comunicación interpersonal es lo que nos frena a mantener esas conversaciones pendientes o necesarias. Tememos el fracaso y unos resultados indeseados.