0
  1. Inicio
  2. Español
  3. Negocios, empresa, liderazgo, gerencia en español
  4. EL MODELO TOYOTA PARA LA EXCELENCIA EN LOS SERVICIOS
EL MODELO TOYOTA PARA LA EXCELENCIA EN LOS SERVICIOS

EL MODELO TOYOTA PARA LA EXCELENCIA EN LOS SERVICIOS

TRANSFORMACIÓN LEAN EN EMPRESAS DE SERVICIOS

LIKER., JEFFREY K. / ROSS, KARYN

Q. 365.00
IVA incluido
No Disponible/Consultar
Editorial:
PROFIT
Año de edición:
2019
Materia:
Negocios, empresa, liderazgo, gerencia en español
ISBN:
978-84-17209-24-7
Páginas:
464
Encuadernación:
Tapa blanda
Q. 365.00
IVA incluido
No Disponible/Consultar
Añadir a favoritos

El método Toyota, una exitosa filosofía de gestión, muestra a las empresas de servicios cómo ganar valor y obtener mejores resultados. Esta innovadora guía de Jeffrey Liker, imprescindible para los profesionales que se dedican a los servicios, toma los principios lean del método Toyota y los aplica a sectores donde la calidad del servicio es crucial para el éxito. El famoso modelo 4P de Liker le facilitará la implementación del lean en su organización, ya sea ejecutivo, director o un trabajador de primera línea que trata con clientes habitualmente.
Estas técnicas, probadas en la práctica, están diseñadas para ayudar a hacer mejoras continuas en los servicios, optimizar las operaciones y aportar un valor creciente a los clientes.

Artículos relacionados

  • EL ARTE DE GASTAR DINERO
    EL ARTE DE GASTAR DINERO
    MORGAN HOUSEL
    Tras ayudar a millones de personas a replantearse su relación con el dinero, cómo ganarlo, ahorrarlo e invertirlo, Morgan Housel nos invita ahora a reflexionar sobre algo igual de importante: aprender a gastar con sentido.El mayor retorno de una inversión no es económico, es la tranquilidad. Sin embargo, a menudo gastamos ese dinero en cosas inútiles, más preocupados por la ima...
    Disponible

    Q. 179.00

  • DEJA DE PENSAR TANTO
    DEJA DE PENSAR TANTO
    ROBERTS, SIMON
    Un enfoque diferente sobre la toma de decisiones y el concepto de aprendizaje.En este nuevo y singular libro, el antropólogo social y empresarial Simon Roberts analiza el papel fundamental que desempeña nuestro cuerpo a la hora de tomar decisiones y por qué deberíamos aprender a escucharlo más a menudo.En esta propuesta, y basándose en una increíble variedad de datos científico...
    Disponible

    Q. 150.00

  • INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA EMPRESA
    INTELIGENCIA EMOCIONAL EN LA EMPRESA
    GOLEMAN, DANIEL
    Inteligencia emocional en la empresa de Daniel Goleman es un volumen de la colección «Imprescindibles» de Conecta, que reúne las ideas esenciales para el profesional y la empresa de hoy por los autores de referencia. --Edición en colaboración con Harvard Business Review-- ¿Qué distingue a los grandes líderes de los que son solo buenos? Según Daniel Goleman, no es el cociente ...
    Última unidad disponible

    Q. 129.00

  • EL HOMBRE MÁS RICO DE BABILONIA (N.E.)
    EL HOMBRE MÁS RICO DE BABILONIA (N.E.)
    CLASON, GEORGE
    En este libro encontrará los principios fundamentales que necesita para triunfar en el terreno financiero y que le permitirán engrosar su bolsillo, aumentar su cuenta bancaria y asegurarse el éxito económico que todos anhelamos, aprendiendo a conservarlo y a hacerlo fructificar. Se trata de la guía perfecta tanto para graduados y especialistas como para profanos en el tema. Apr...
    Última unidad disponible

    Q. 109.00

  • LA VÍA RÁPIDA DEL MILLONARIO
    LA VÍA RÁPIDA DEL MILLONARIO
    DE MARCO, M.J.
    Hay una carretera oculta que conduce a la riqueza y la libertad financiera, un atajo que puede recorrerse a una velocidad deslumbrante. Jubilarte cuatro décadas antes de lo habitual y llevar una vida que la mayoría no puede permitirse, es posible. Sin embargo, nos han inculcado el dogma de «hazte rico poco a poco», un plan asfixiante con una ligera posibilidad de obtener riquez...
    Última unidad disponible

    Q. 259.00

  • JUEGO DEL DINERO
    JUEGO DEL DINERO
    KIYOSAKI, ROBERT T.
    Robert T. Kiyosaki, autor de Padre rico, padre pobre -el libro sobre finanzas personales nº 1 en el mundo-, profundiza en el mundo de las inversiones para explicar que el dinero rápido es menos arriesgado, y cómo hacer para que se mantenga en movimiento constante. ¡Todo lo que su asesor financiero no quiere que usted sepa! ¿Está cansado del viejo consejo que dice «Ahorre, i...
    Última unidad disponible

    Q. 155.00