- Editorial:
- LID
- Materia:
- Negocios, empresa, liderazgo, gerencia en español
- ISBN:
- 978-958-59727-2-8
- Páginas:
- 272
- Encuadernación:
- Tapa blanda
LAS 6R DEL NEGOCIO
SEIS ESTRATEGIAS PROBADAS PARA CRECER RENTABILIZANDO SU CARTERA DE CLIENTES
PABLO FERNÁNDEZ
¿Puede una empresa consolidada y de larga trayectoria duplicar sus resultados en solo dos años? ¿Es posible aumentar los beneficios entre un 25% y un 100% solo con mejorar un 5% la capacidad de retención de clientes? La respuesta a ambas preguntas es afirmativa y la clave para lograrlo está en estas páginas, en las que Pablo Fernández explica por qué el elemento fundamental de crecimiento es la relación con los clientes.
A través de una rigurosa metodología implantada con éxito en empresas de todos los tamaños y sectores de Estados Unidos y América Latina, el autor explica paso a paso cómo dar sentido a un concepto que puede transformar el futuro de su empresa: no son los productos sino las relaciones las que son rentables para una compañía.